Політика конфіденційності

1. Які дані ми обробляємо

Дані акаунта: адреса електронної пошти, ім'я та аватар із Google (якщо ви входите через Google), хеш пароля (якщо реєструєтеся через email), нік, мова інтерфейсу, часовий пояс.

Дані оплати: код замовлення, сума, хеш транзакції, адреси гаманців відправника й отримувача, час переказу, скриншоти оплати, якщо ви надіслали їх менеджеру.

Дані навчання: переглянуті уроки й позиція у відео, результати тестів, домашні завдання, реакції, серія днів.

Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою й браузера, дані сесій, джерело переходу (мітки UTM, посилання друга), події використання Платформи.

2. Навіщо

Щоб створити акаунт і надати оплачений доступ; підтвердити оплату й розібрати спірні платежі; захистити Контент і акаунти від передачі доступу та зловживань; урахувати запрошення друзів; покращувати Платформу на основі знеособленої аналітики; відповідати на звернення.

Підстави обробки — виконання договору, законний інтерес у захисті Платформи та ваша згода (для аналітичних cookie).

3. Що бачать інші

Іншим учням видно лише ваш нік і аватар, згенерований із ніка (наприклад, у реакціях на відео та рейтингу). Ім'я та email не показуються нікому, крім уповноважених адміністраторів Платформи.

4. Кому ми передаємо дані

Постачальникам, які обробляють дані за нашим дорученням: хостинг і база даних, сховище й доставка відео, сервіс аналітики, CRM для обробки заявок і платежів, Google — для входу через Google. Дані не продаються й не передаються для реклами третіх осіб.

Дані можуть оброблятися за межами України в постачальників, які забезпечують належний рівень захисту.

5. Строки зберігання

Дані акаунта й навчання — доки існує акаунт. Дані замовлень і платежів — стільки, скільки потрібно для обліку й розв'язання спорів, але не менше строку, встановленого законодавством. Технічні журнали — до 12 місяців.

6. Ваші права

Ви маєте право отримати відомості про свої дані, виправити їх, вимагати видалення акаунта, відкликати згоду на аналітику й заперечити проти обробки відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» і, де застосовно, GDPR. Видалення акаунта припиняє доступ до оплачених Продуктів.

Запити приймаються через менеджера @goldrezerrv. Ми можемо попросити підтвердити, що акаунт ваш, — наприклад, кодом замовлення чи хешем оплати.

7. Cookie

Як ми використовуємо cookie, описано в політиці cookie.